人物专访 | 商品与供应链管理是药店的生命线

不知不觉，他与医药已经相伴走过了十五个年头，从当年那个懵懵懂懂的行业新人，到现在独当一面的商品部经理，岁月带给他的变化，不仅是外表上的改变，更多的是心理上的成熟。

怀揣着对医药的满腔热爱，医药专业出身的段美甲始终没有停下学习的脚步，在忙碌的工作之余，他一直保持着学习药学知识的习惯。并且通过几年的努力，段美甲获得了中西双执业药师证，以及药学本科文凭。“这一切促使我要更加立足于医药行业的发展。”因此，在他的世界里，“躺平”二字是绝对不可能存在的。我们也能从他的工作经历与经验中，一窥段美甲始终为医药发展跳动的初心。

口碑为品牌助力，让顾客来做“代言人”

作为商品部经理，段美甲加入珠海市老街坊医药连锁有限公司已经快三年的时间。在他眼中，“老街坊”一直是稳步发展的代表。

从1986年的单体药店到现如今拥有17家门店的连锁药企，珠海市老街坊医药连锁有限公司以稳扎稳打的步伐，逐渐将药店服务辐射到各个分区乡镇：珠海金湾区红旗镇、平沙镇、斗门区井岸镇、乾务镇等。

在多年的市场耕耘下，珠海市老街坊医药连锁有限公司已然成为了金湾区顾客心中的信任担当，“只要周边的老百姓有健康方面的需要，第一时间想到的就是老街坊”。三十六年，说长不长，说短不短，但能够在当地人心中占据一席之地，这就说明了老街坊医药的“过人之处”。同时，这也意味着老街坊医药在未来能够凭借这些“好口碑”更上一层楼，实现范围更广、扎根更深的区域服务布局。

图：珠海市老街坊医药连锁有限公司部分药店全景

根据日前珠海市社会保险基金管理中心公示公告显示，老街坊医药连锁有限公司在金湾区平沙镇的前进分店已纳入当地定点零售药店名单，这意味着平沙镇的当地顾客将能够享受到更高质量的医药服务。

“透过现象看本质”，在顾客好口碑的背后，离不开老街坊医药对于商品的把握，这其中的关键就在于不断升级优化的商品品类结构。

“商品与供应链管理是企业发展不可缺失的两大因素”，作为商品部经理，段美甲始终认为一个企业的发展，必须有相互合作、相互信任、相互支持的供应链作为前提，必须要有质量好、安全优、性价高的商品作为根本。如果离开了这两大因素，那么企业根本谈不上向前发展。因此，在老街坊医药连锁有限公司工作的这几年时间里，段美甲对于商品以及供应链的选择、管理一直慎之又慎。

像在选择供应商、药品品类等方面，段美甲通常会依据以下几个方面进行综合考量：（1）供应商的优势品类是什么，能给终端带来什么？（2）产品给连锁带来什么样的赋能？（3）产品是否具有独特的竞争优势？（4）产品进场后的动销方案是什么，是否可以参与到公司销售活动中？

图：珠海市老街坊医药连锁有限公司药店环境

通过多方面的考量，老街坊医药连锁有限公司与特格尔中国药店采购联盟（以下简称“特格尔联盟”）开启了合作之路，并且是特格尔联盟常务理事单位。在交谈中，段美甲对特格尔联盟称赞有加，“主要是其产品能够为公司带来毛利贡献，缩短中间代理商环节，并且能够保证区域内不会出现产品价格竞争的情况。而且，产品也都是与大品牌进行合作，能够为企业、为顾客带来信任度高的产品。重要的是，特格尔联盟能够为我们企业培养与输送店长管理人才。”经过深度接触后，段美甲深感企业双方合作带来的多方受益，这也是为什么老街坊医药继续保持与特格尔联盟合作的重要原因。

近些年来，我国医药市场快速发展，医药需求也持续增长中，但随之而来的激烈市场竞争以及国家相关医药政策等，给药店行业的发展带来了全新挑战。为此，在面对市场环境变化时，段美甲认为药店的发展要从“人、品、物”三个方面不断寻找原因，并找出解决方案。

其中，段美甲认为“商品”是非常重要的因素。在他个人看来，商品方面，首先要保证有核心竞争力，并且能有利润贡献产品，进而继续保持与这些品类的合作经营；其次，则是需要尽快补充不同价格带的商品来补充品类，保持商品价格在顾客心目中的形象，巩固信任度。

在交谈中，对商品管理聊熟于心的段美甲，还分享了自己平时商品管理的一些经验，如做好商品的品类分类管理、商品价格带分类、商品的经营定位、滞销商品管理、效期商品预警管理、存销比超过正常值的商品进行促销等。通过层层把控，将商品管理做全面、做到位，才能实现企业盈利的更大化。

图：珠海市老街坊医药连锁有限公司培训讲座

同时，段美甲并不认为商品管理只是商品部一个部门的事情，作为一店之长的各位药店负责人也必须要掌握商品基础分析的技能。因此，老街坊医药连锁有限公司总部也会有针对性地对各门店店长做好“商品管理”培训工作。只有将所有店长的商品管理水平提升起来，才能更好地在药店经营中发挥作用。

一路播种，一路收获。段美甲在医药行业经历了十多年的风雨洗礼，有苦也有累，但是他心中那份对医药的热爱却丝毫不减，反而随着岁月的沉淀愈发浓厚。