未来连锁药店的突破口在哪儿？

布局专业药房，抢占市场新增长点

专业药房是普通零售药店进阶版，区别于以出售OTC药品为主的传统普通零售药店，专业药房主要销售专业药物、新特药、自费药等，并配备执业药师提供专业指导及服务。专业药房完整串联了药品供给端（制药企业）、处方端（医院）及需求端（患者），并结合药品配送物流端（流通企业），成为药品流通过程中的核心角色。

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近些年，国家通过一系列政策导流量，建基础，接入口，促进了专业药房的繁荣发展。目前我国专业药房建设已形成了三种模式：

第二是和医院具有良好合作基础的企业：通过开设院边店的方式发展专业药房。这类药房通过提高服务水平增加患者粘性，成为专业药房的主要力量。

第三是互联网企业建设的专业药房：这类药房依托互联网工具，并强调专业化、协同化，市场份额不断扩大。

面对极具增长潜力的专业药房市场，国内已有不少头部连锁医药巨头纷纷入局。因为在专业模式下，药店能够凭借专业药房慢性病、罕见病、抗肿瘤药、高值药等品类，摆脱同质化的市场竞争，同时为患者提供“一对一”专业药事服务和健康管理服务，满足其深层次健康需求，从而为企业带来新的增长点，而且专业药房客流特点是“小而专”。

多方提升，寻求更强竞争力

处方外流下的专业药房发展分为三阶段：拼资源、拼专业、拼服务。目前来看大多仍处于拼资源的阶段，主要包括位置和资质资源、企业产品和队伍资源、公益项目和医保报销等资源。

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1. 针对处方外流，零售连锁药店需要依托稳定的产品供应链，承接处方外流品种，强化多元化销售能力。

2. 积极争取医保双通道支付、商业保险、慈善救助定点药店资格，提高患者报销以及获得药品的便利性。

3. 积极合并或者筹建DTP及院边店处方药销售事业部，把医生处方外流与慢病会员管理合并管理，并培养DTP+处方药零售跨界复合型人才。

4. 提高专业服务水平。通过提供更周到优质的药事服务，更有针对性的患者随访能力，更周全智能的数据分析能力，多方位凸显专业药房的价值。

5. 不断开展创新业务。比如患者全病程管理、患者用药支付、疾病预防或早筛早查及疾病进展等，或导入商业健康险，提供分期支付方式等，从而能够专业、贴心、经济、有效地满足患者多样的健康需求。

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【文末】

政策、产品（服务）、模式是以DTP为代表的专业药房发展的三大关键维度。适应目前处方药尤其是高端慢病处方药和创新特药的患者购药、服务需求，在一定程度上满足患者在医疗机构未被满足的健康需求，是专业药房的价值所在。