嬗变--特格尔连锁研究院第十三届冠军店长MBA班上学期期末总结大会致辞

尊敬的各位老师、各位嘉宾、亲爱的同学们：

大家上午好！

未觉三夏尽，时序已新秋。今天，我们在这里举行特格尔中国药店采购联盟第十三届冠军店长MBA班上学期总结大会，也意味着本届冠军店长MBA班上学期的培训学习即将圆满结束。回顾这七天来，既紧张又愉悦。功夫不负有心人，在全体工作人员努力以及参训单位的全力支持下，我们看到了参训店长学员的付出与改变，我们由衷感到高兴。在此，我谨代表特格尔中国药店采购联盟、特格尔连锁研究院对顺利完成第十三届冠军店长MBA班上学期学业的各位学员表示热烈的祝贺！对传道授业解惑的专家老师们表示崇高的敬意！衷心的感谢参训单位的支持，衷心的感谢专家老师的辛勤付出，衷心的感谢各位店长的全力配合！

新时代瞬息万变，发展的车轮滚滚向前。在这个千帆竞发、百舸争流的新时期，我们不能徘徊彷徨，更不能故步自封，而应以赶考的清醒与坚定，不畏艰险、持续学习、紧跟时代、创新发展。

本届特格尔联盟冠军店长MBA班（上学期）围绕“新力量 · 大跨越”这一主题，通过五大系统性课程，希望能帮助到连锁药店破局突围，赋能连锁药店实现转型发展。

在五天的授课中，《重新定位——基于3.0药店市场与消费者定位》全面分析了药店行业环境和联盟企业环境，用举例论证的形式，以医药健康馆这一3.0样板药店的“专业化”运作为例，深入浅出的告诉我们如何实现从传统到数字的转变。

成敏华老师的《店铺选址——基于3.0药店的选址策略》课程，整体解释了立地战略与商圈属性规划，通过拆解药店区位特点，详细介绍了稳定型区位战略、扩张型区位战略和紧缩型区位战略，帮助学员们解决了选址的困惑。

张国芳老师的《品类管理——基于3.0药店的商品规划与实践》，以商品功效和毛利率为依据，提出了商品线优化的四大考虑因素，深入探索商品组合奥秘，帮助我们建立了正确营销观念和品类观念，助推品牌管理升级。

王成功老师的《体验至上——基于3.0药店的客户服务》课程，针对消费行为、商圈及客类进行了准确识别，在明确客户画像的基础上，告诉我们如何以体验式服务来提升客户对消费环境和消费过程的满意度。

康震老师的《慢病管理——基于3.0药店的专业药学服务》，详细介绍了慢病管理的重要性与必要性，引导药师们在经营过程中开展慢病管理，助力药师专业服务能力的提高。

本届培训是特格尔连锁研究院首次以老师线上授课的方式、学员线上听课的形式举办冠军店长MBA班，对于主办方来说，既是一次全新的突破，更是一次有效的尝试。5天的线上授课中，老师们通过“屏对屏”的课程讲解、“零时差”的答疑互动，为各位学员送去了专业性强、实用性佳的高品质课程，也获得了各联盟单位和学员们的一致好评。据后台数据统计，全程参训学员近2000人，开学典礼直播间观看人次超7000人，点赞超过5万。我认为，这是一个成功的线上教学活动。

下个学期，我们还有六门功课，一是《发现未来——中国连锁药店的第三条道路》，二是《店铺布局——基于4.0药店的空间规划和商品陈列》，三是《定位致胜——基于4.0药店的门店价格策略，四是《寻找突破口——基于4.0药店的门店促销策略》，五是《创意美学——基于新连锁药店的门店视觉呈现》，六是《非人力资源的人力资源管理——管理者自我认知和卓越领导力》，我们将邀请清华大学的博士生导师李江涛老师为我们授课。特格尔连锁研究院将继续优化教学服务，以精心策划和细致筹备持续提供更优质的“云课堂”。

刀在石上磨，人在事中练。随着培训的结束，接下来大家又将投入到一线工作中去，希望大家学有所思，学有所获，学有所得，对此，我代表特格尔连锁研究院向参训的各位学员提三点建议。

一是要砥志研思，精进不休。培训虽已结束，但人生的旅程才刚刚开始。只有把学习作为一种习惯、一种追求、一种修行，笃定一股劲，汲取精神钙质，既重视知识的宽度，也重视学习的深度；倾注一腔情浇筑医药事业，在精进专业能力的同时不断提升综合素质，更好的适应经济社会的快速发展，才能在日趋激烈的行业竞争中立于不败之地。

二是要知行相资，并进有功。学习只是序曲，实践磨砺真金。我由衷希望各位学员们在日后的门店经营管理中，充分运用本次课程所学的新知识，将理论与实际结合，在实践中延伸学习，获取更深刻的认识，进而以更扎实的知识体系，更专业的客户服务，更高远的视野格局，更有效的营销策略，实现更远大的目标。

三是要与时俱进，砥砺前行。唯改变是不变，时刻保持本领恐慌，强化忧患意识，准确把握时代要求、发展要求，不断提高自身的知识储备，切实提高自我驱动力，以昂扬向上的风姿，勇担企业永续发展使命，为健康中国建设注入源源不断的动力。

浩渺行无极，扬帆但信风。日新月异的市场与转型发展的行业给连锁药店的经营者们提出了更高的要求。各位学员，你们是门店的灵魂，是企业的中坚力量，是行业发展的排头兵，希望大家在今后的工作之中，全身心投入到企业发展中去，多动有益于企业创新之脑，多行有利于企业前行之事，做好“领头羊”角色，开启新的发展征程。

肩挑重担不言弃，争做时代弄潮儿。没有哪一个时代比今天更接近梦想。特格尔连锁研究院有责任，也愿意承担起进一步推进健康中国战略建设、守护人民生命健康的历史重任，为中国医药行业的发展蹚出一条传承与创新结合发展的康庄大道。

五天的时间虽然短暂，但给大家带来的改变无限、影响深远。莽莽江湖，现世艰难，没有一个时代有如此多的困难，也没有一个时代会有如此多的希望。让行业变得更美好的历史接力棒已经在我们手中，我们是历史发展的中坚力量，不是因为我们身在高位，不是因为我们资金雄厚，也不是因为我们聪明绝顶，只是我们有一个机会、有一个责任让行业变得更美好，更应该让企业变得更强大。我们知道，没有任何一个东西比信念更难以逾越，让无力者有力，让悲观者前行，向阳而生。

我热烈期盼更多的优秀医药人能带领医药行业鹏程万里，由衷期待与各联盟单位、各位学员共享机遇、共谋发展、共赢未来。同时，也借助此次机会，再次对特格尔连锁研究院和各位讲师表示深深的谢意，感谢成敏华老师、张国芳老师、王成功老师和康震老师的精彩授课。