这句话点透药店经营的核心密码

 ——访舟山百姓医药连锁有限公司总经理刘爱童

2006年，对舟山百姓医药连锁有限公司的创始人刘爱童来说意义深远，这一年他正式进入医药行业，目光如炬，一心布局舟山，深耕夯实当地市场的决心怦然而生。由于长时间在一线工作，他看到了企业经营的不易，一线员工维持客户的努力，为了跟着企业一路走来的员工与顾客，他坚定了在医药连锁行业扎根。正是对这份事业的热爱与执着，让他一干就是整整十六年。

在医药行业里摸爬滚打了七年，2013年，刘爱童终于成立了自己的公司，从起初的几家药店现已发展为员工规模超300人、连锁门店超90家的医药连锁企业。谈及这些年的市场变化，刘爱童深深的体会便是：“快鱼吃慢鱼、大鱼吃小鱼，末了还是需要合纵连横抱团取暖。”

01 结缘特格尔 打通企业发展梗阻

刘爱童说，2007年联盟理事长刘丰盛先生在联盟大会上围绕连锁药店的运营管理体系，提出了品类管理理论：“只放一只羊”，直到今天都让他记忆犹新。“特格尔不仅提供产品，更主要的是提供了培训与学习的机会，才能让自己在医药零售连锁发展中，特别是在本土崭露头角，这与特格尔的合作与培养是分不开的。”

凭借自己的努力，刘爱童迅速在当地布局，先后在定海、金塘、沈家门、普陀山等地开设了连锁药店，并创立了自己的品牌——舟山百姓大药房。俗话说，“生存挑战与商机共存”，这几年药价一直在降，即使不是平价药店价格也降了不少，所以价格本身的吸引力也在降低，平价药店的优势就不再明显。加之新冠疫情反复，整个医药行业都在不断适应全球经济和公共卫生领域的巨大变化，不少零售医药企业也在积极转型，摆在刘爱童眼前的问题便是企业如何快速转型。

02 紧跟行业发展 维护客户群体

就在2019年，舟山全市首个自动售药机落户定海三江码头，这可是舟山第一台，他也成为了当地药店企业第一个吃螃蟹的人。这台自动售药机是当年浙江省十大民生实事项目：送药上山进岛便民服务点建设的内容之一，刘爱童用自己的实际行动，进一步扫除群众购药盲区，解决“购药远，购药难”问题。

03 做好市场的关键因素是服务

他认为，经营策略分为三类，第一类药店经营周边环境分析，第二类顾客的需求，第三类品牌差异化，深入扎根本土，合纵连横，实现共同富裕，有钱一起赚，满足社会的需求，以发展药店连锁为立业之本，让大家有钱花、有事儿做。

04 让员工赚钱才是硬道理

当然，也有一些事情并非按照自己的想法去发展。在管理上难以解决的是利润与发展问题，刘爱童根据企业的发展给出了一套解决办法，他将利润分成两大类，第一类分给员工，第二类留给企业后续发展用，把利润分给员工，能合伙的合伙、能加盟的加盟、带一批员工成为老板、共同为企业发展助力。“工作就是为了赚钱，不要总谈情怀，钱给到位才是硬道理。”刘爱童说。

药店行业已进入深度转型发展期，面对行业数字化转型，中小连锁转型有心无力，但对刘爱童而言，管理层必须形成数字化思维意识，具有数字经济知识和技能，企业构建围绕数字化的营运、管理模式，积极拥抱行业及时代的发展。对于未来，这位80后掌舵者，将用心做好服务，为医药分家、处方外流、居家养老做好配套服务，让身边的人更健康、更长寿！